2008年湖北省卫生政研会论文评选三等奖
德艺双馨暖杏林 无私方能成大医
咸宁市第一人民医院 熊怡祥
七十年前，在我们积贫积弱的祖国母亲遭受日本侵略的隆隆炮火声中，伟大的国际主义战士白求恩不远万里向我们走来，以他“毫不利己、专门利人”的高尚医德和 对技术“精益求精”的高超医术谱写了一曲曲人道主义赞歌。这位伟大的白衣战士无私奉献他的智慧和热血，挽救了无数中国人的生命，最后不幸以身殉职，永远地 留在了中华大地。七十年来，中华儿女从来都不曾忘记他为中国人民所做的一切，以各种方式纪念他。共和国的伟大领袖毛主席亲笔写下了脍炙人口、感人肺腑的名 篇《纪念白求恩》，从此，一种以白求恩命名的精神传遍中华大地，感动了也激励了各行各业的无数英雄儿女，而“白求恩奖章”则成为所有杏林中人孜孜追求的至 高无上的荣誉。
然而，在七十年后的今天，在市场 经济的大背景下，一些人在物欲洪流中迷失了自己，开始怀疑白求恩精神的时代价值，“人不为己，天诛地灭”的信条甚至一度取代了“毫不利己，专门利人”的道 德追求。“救死扶伤”的圣洁殿堂也遭到拜金主义的浸淫，一时间“看病难”、“看病贵”、“红包”、“回扣”、“大处方”、“重复用药”“乱收费”等成为社 会关注的热点，医患矛盾和医患纠纷频出，白衣战士的天使形象受损，医院的性质和职责受到严重的拷问。
站在矛盾的焦点，许多医院开始反思，什么是医院应有的精神？反思的结果依然是毫不利己、先人后己、救死扶伤、甘于奉献的白求恩精神。无数事实证明，医院只有 高举白求恩精神的旗帜，大力弘扬这种精神、倡导这种精神，医院才能真正坚持社会主义的办院方向，坚持“一切以病人为中心”，真正解决“看病难”、“看病 贵”问题，真正做到全心全意为人民身心健康服务。而广大医务工作者只有拥有这种精神，具有爱岗敬业、无死奉献的美德，才能成长为“德艺双馨”的大医，成为 受人爱戴的济世良医，才能实现作为白衣战士的真正价值。
在市场经济的浪潮中，我们咸宁市第一人民医院的白衣战士们也曾经徘徊过，但最终我们选择了坚守，坚守救死扶伤、甘于奉献的道德高地；最终我们成功地以白求 恩精神战胜了一己之私欲、一时之贪念，迎来了医生素质更大的提升和医院的跨越式发展，塑造了公立医院为人民的良好品牌形象，在咸宁地区获得了良好的社会效 益。怎样倡导白求恩精神？我们医院接合实际重点在六个字上做文章，即坚持“敬业、博爱、无私”六字方针，来弘扬新时代的白求恩精神。
敬 业
我们在全院倡导敬业精神就是号召干部职工向白求恩学习，学习他对医疗事业的极度忠诚和热爱、对工作极端负责的态度和对技术精益求精的精神。在现代市场竞争模 式下，尤其需要这种敬业精神，这是因为：第一，敬业与否决定医疗服务质量的优劣。医疗工作是直接与病人生命打交道的工作，医务工作质量的高低，直接关系到 病人的生命安危，作为一个医院，一个医务工作者，如果医疗质量低下，不负责任，必然引来医疗差错不断，也不可能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。而医疗质量的 好坏与有无极端负责的精神是分不开的。只有敬业的人提供的医疗服务质量才是有保证的、值得信赖的。第二，敬业与否决定一个医务工作者业务水平的高低。医务 工作者要想获得高超的医术，成为有点名气的医家，必须要有系统的敬业精神。如果没有严谨扎实的工作作风，没有对工作极端负责的精神，没有满腔热忱的工作热 情，没有对技术的精益求精，没有刻苦钻研的钉子精神，不但在学业上一事无成，而且必将在实际工作中埋下事故差错的隐患，医术上就不可能取得很深的造诣。通 过我们的大力倡导和实践，我们医院职工的敬业精神在工作中得到了更充分的展现，表现在：一是医务人员特别是年轻人更加自觉的钻研业务，积极参加“三基三 严”的培训，主动请求外出学习先进医疗技术，虚心向高年资质医师请教，表现出对技术精益求精的态度和甘冒风险、孜孜以求、辛勤努力、不断钻研的探索精神。 正是有这种系统的敬业精神，我们医院打造了一支业务水平过硬、在全市医院中处于领先水平的人才队伍。二是全体医护人员恪守“牢记住规范、履行好职责、老老 实实做人、踏踏实实做事”的工作信条，工作更加严谨认真，责任心更强，本着对病人认真负责的态度，将医疗风险降到最低。近年来，由于医疗服务方面的原因造 成的医疗纠纷呈逐年下降趋势。三是全体医护人员表现出团结协作和开拓创新精神，积极拓展新业务，积极借鉴他人的学术经验及科研成果，争取用先进的医疗技术 为病人解除疾苦，让病人享受到科技进步带来的好处。医院不仅拥有全市重点专科：儿科和妇产科，而且积极开展二级专业学科，如新增设脑外科、疼痛科、肿瘤 科、内分泌科、中医外科等，分设妇科和产科。这种开拓进取精神是新时代敬业精神的最好体现。
博 爱
白求恩，一个外国人，放弃了在家乡的舒适生活，不远万里来到战火纷飞的中国，视当时“东亚病夫”的弱国子民如亲人，在血雨腥风的战火和缺医少药的困境中坚 持救死扶伤，竭尽所能挽救了无数中国普通百姓的生命，这需要一种怎样宽广的博爱情怀！博爱，将人与人的距离拉近，让世界充满阳光。在战争年代，我们需要博 爱精神；在和平年代，我们同样需要博爱精神；要建设和谐社会，实现世界大同，更需要倡导博爱精神。面对贫穷的病人，面对因病致贫的病人，我们医生应该怎样 做？白求恩给了我们最好的答案——对病人如亲人，用你的爱心和仁慈温暖每一位患者的心，因为他们需要救助。我们人民医院在全院大力倡导这种精神，提倡亲情 服务、微笑服务、人性化服务，要求医护人员把病人当亲人，理解尊重体贴患者，“以病人为中心”，一切替患者着想，为患者提供最贴心的服务。在工作中不断优 化服务流程，让病人享受到“进门有人接、检查有人陪、手续有人办、入院有人送、出院有人访”的“全程无缝隙就诊服务”，营造氛围为患者提供安全、方便、快 捷、优质的服务。不仅如此，医院不以盈利为目的，始终坚持救死扶伤、治病救人的根本宗旨，对所有的患者一视同仁，对需要救助的“三无病人“更是格外关注。 医院专门制定了《咸安区人民医院关于收治“三无病人”的暂行规定》，对无明确身份、无经济来源、无亲属无人监管而又需要医疗救助的“三无病人“展开救助， 妥善地解决了治疗费用、生活护理问题。要求不仅要对三无病人及时展开救助，让他们像其他病人一样接受最好的治疗，而且对三无病人全部免费，费用由医院承 担，工会还组织职工对三无病人进行捐款捐物，使他们的生活得到照顾。仅今年上半年就收治三无病人 11人，治疗费10万余元全免。而在“非典”时期，我院许多医护人员为抢救他人生命，将自己的生命置之度外，坚守抗击“非典”第一线，忠实地守卫了全区人 民群众的健康。四川汶川大地震期间，我院许多医务人员主动请缨奔赴抗震救灾的第一线，1名护士利用年休假自愿赴汶川参加志愿者服务10多天，职工在第一时 间捐款35000余元，交特殊党费13000余元。这些都是博爱精神在我院的具体体现。医院这种社会责任感、这种“惠泽众生”的博爱和仁慈，上为政府分 忧，下为群众解难，为医院树立了良好的社会形象。
无 私
虽然不可能苛求所有的医务人员都像白求恩那样毫不利己、专门利人、舍己救人、不怕牺牲，但是我们还是应该采取各种措施在医院倡导白求恩无私奉献的精神，因 为事实证明，对于一名医务人员，“无私方能成大医”；对于一家医院，无私才能坚持社会主义办院宗旨，才能坚持公立医院的公益性质。医生的职业决定了必须要 具有无私奉献精神，“医者，仁术也”，“无德不成医”、“大医精诚”、“悬壶济世”等精辟论述都说明，无私奉献、道德高尚、心怀济世理想的人才能成为名 医、良医。 作为一名医生，最重要的是要学会做人，医德比医术更重要，只有把自己的个人前途置于党、国家和人民的伟大事业之中，全心全意为人民服务，才会 有所发展、有所提高、有所进步、有所作为，才能成为一名受病人欢迎的好医生。正是基于“无私方能成大医”的共识，我们医院多年来对医德医风教育常抓不懈， 一方面我们坚持正面教育，教育医务人员要文明行医，廉洁自律，常修从医之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，面对患者首先想到的应该是如何治好病，要站在患 者的角度从患者的利益出发考虑问题，为一己之私欲而损害患者的利益是得不偿失的。另一方面，我们坚持医德医风考核，坚决打击收受“红包”、“回扣”和“乱 收费”现象，奖励无私奉献者。有效的管理、教育和激励措施规范了医生的行为，净化了员工的灵魂，使他们更加忘我的工作。这种无私忘我的奉献精神不仅表现在 日常工作中他们急病人之所急、想病人之所想、廉洁自律、拒收红包、拒绝吃请、淡泊名利的行为中，更体现在牺牲休息时间下乡义诊的活动中，体现在24小时随 时待命、时刻准备救死扶伤的行动中，尤其体现在积极应对突发公共卫生事件的行动中。每当有突发事件发生、人民群众的生命受到威胁的时候，我们医院从来都是 义不容辞，迅速组织人力物力，不计成本、不讲价格，第一时间奔赴事故现场展开救助。从年初的抗雪灾义务救援行动到仍在进行中的手足口病防治战，每一起卫生 突发事件现场，都有我们医院管理者科学高效、坚强有力的领导和医务人员积极行动、无私奉献的身影。总之，无论是普通的诊疗活动还是在危机突发的关键时刻， 医院及全体员工都恪守了救死扶伤、治病救人的神圣职责，信守“对患者不遗余力，做事不图回报，工作不带私心”的服务理念，发扬了白求恩无私奉献的美德。
白求恩精神的核心“敬业、博爱、无私”的精神在我们医院得到大力倡导并逐步渗透到医院的发展理念中去，体现在全体员工的行动中，成为医院精神文化的核心和 不断发展壮大的不竭动力。我们看到，正是源于白求恩精神的激励，医院涌现出了越来越多“德艺双馨”的好医生。他们坚持医术是根、医德是魂，以高尚的医德、 高超的医术、优良的医风和无私奉献的精神赢得了患者的信赖、同行的尊敬和社会的广泛赞誉，以实际行动再次证明了“无私才能成大医”的亘古不变的真理。而医 院在倡导这种精神、坚持医疗事业的公益性质的同时，收获得不仅仅是“杏林满园”所带来的业绩的成长，更是良好的信誉和品牌、广阔的市场前景和巨大而持久的 服务利润。
