为进一步提升医院后勤服务满意度，提高后勤总务服务保障能力及服务效率，10月29下午，武汉大学中南医院咸宁医院·咸宁市第一人民医院在二号会议室召开总务科为临床服务沟通交流会。分管领导、纪委书记赵芳出席会议，临床科室护士长、医技科室主任、门诊部、护理部、院感办、保洁公司、家具维修、被服洗涤公司第三方代表等50余人参加会议。会议由总务科科长余德龙主持。
会上，总务科科长余德龙围绕总务物资供给、后勤设施维护保障、维修改造、物业管理等方面情况进行了汇报。部分临床医技科室负责人从临床一线视角就科室发展中遇到的后勤保障能力、改善群众就医体验等方面提出了意见和建议。第三方公司代表作了表态发言，并针对被服收发时间、床单清洗、纽扣缝补等问题提出解决措施。
会上还进行了总务服务临床满意度调查（问卷星），总务科对与会人员提出的意见建议积极采纳，并表示能够立即改正的会后马上落实，不能立即改正的逐步完善。同时，加强与各临床科室的有效沟通，及时了解科室所遇到的问题，更好提供解决方案，为一线工作保驾护航。
纪委书记赵芳作总结讲话，她指出，后勤保障工作和医院中心工作密不可分，是医院行稳致远的重要保障，是提高患者满意度的重要前提。她要求，总务后勤工作一是要围绕“一个中心，搞好两服务”。即围绕医院正常运营这个中心，为临床一线、职工患者做好服务。二是要充分发挥好管理和服务职能，以首负责制落实各项工作。同时，建立健全管理制度，提升管理效率，确保每项工作执行到位、落实到位。三是要抓实管理考核。完善科主任、护士长、患者对总务后勤工作的考核，建立长效管理机制，通过以考促改、以改促进实现总务后勤服务质量的整体提高。
通过此次沟通会，进一步加强总务后勤和临床一线间联系，总务科将以此次沟通会为契机，努力为全院提供安全、高效、便捷的后勤保障服务，实现职工和患者的“双满意”。 为进一步提升医院后勤服务满意度，提高后勤总务服务保障能力及服务效率，10月29下午，武汉大学中南医院咸宁医院·咸宁市第一人民医院在二号会议室召开总务科为临床服务沟通交流会。分管领导、纪委书记赵芳出席会议，临床科室护士长、医技科室主任、门诊部、护理部、院感办、保洁公司、家具维修、被服洗涤公司第三方代表等50余人参加会议。会议由总务科科长余德龙主持。
会上，总务科科长余德龙围绕总务物资供给、后勤设施维护保障、维修改造、物业管理等方面情况进行了汇报。部分临床医技科室负责人从临床一线视角就科室发展中遇到的后勤保障能力、改善群众就医体验等方面提出了意见和建议。第三方公司代表作了表态发言，并针对被服收发时间、床单清洗、纽扣缝补等问题提出解决措施。
会上还进行了总务服务临床满意度调查（问卷星），总务科对与会人员提出的意见建议积极采纳，并表示能够立即改正的会后马上落实，不能立即改正的逐步完善。同时，加强与各临床科室的有效沟通，及时了解科室所遇到的问题，更好提供解决方案，为一线工作保驾护航。
纪委书记赵芳作总结讲话，她指出，后勤保障工作和医院中心工作密不可分，是医院行稳致远的重要保障，是提高患者满意度的重要前提。她要求，总务后勤工作一是要围绕“一个中心，搞好两服务”。即围绕医院正常运营这个中心，为临床一线、职工患者做好服务。二是要充分发挥好管理和服务职能，以首负责制落实各项工作。同时，建立健全管理制度，提升管理效率，确保每项工作执行到位、落实到位。三是要抓实管理考核。完善科主任、护士长、患者对总务后勤工作的考核，建立长效管理机制，通过以考促改、以改促进实现总务后勤服务质量的整体提高。
通过此次沟通会，进一步加强总务后勤和临床一线间联系，总务科将以此次沟通会为契机，努力为全院提供安全、高效、便捷的后勤保障服务，实现职工和患者的“双满意”。
