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银医通,让百姓就医更轻松

发布时间:2018年08月16日 作者:咸宁市第一人民医院 阅读次数: 

       转载于《香城都市报》2018年8月16日第10版

       8月15日上午,市第一人民医院的挂号窗口一如往常地排起了长队。 而同样前来挂号的市民小张却径直走向了门诊导医台附近的一排“银医通”处,拿出自己的身份证轻轻一刷,点击“内科”,自助机就自动打印出了一张就诊凭条。整个挂号过程不到一分钟。而看完病也只需要拿医保卡一刷,就能轻松快速地完成结算过程。

    “有了这个银医通,人多的时候都不用排队了。”小张高兴地说。今年8月,为进一步方便患者预约、挂号及缴费,市第一人民医院在咸安区首家引进银医通微信、支付宝快捷支付服务,市民就医无需排队等候,预约挂号或自助挂号即可前往就诊室就诊。自7月26日银医通上线以来,截至8月14日,该院共自助挂号1862笔,收费金额达14万元,极大地方便了患者就医效率。

自助挂号免除患者排队之苦

“不管是社保卡、银联卡还是医院的就诊卡,都能在银行自助设备上挂号付药费,省去了苦苦排队等待时间,医院给咱百姓就医解决了难题。”昨日,在市第一人民医院就诊的刘女士对医院全新引进的“银医通”功能非常满意。

据市第一人民医院信息科科长黄晶介绍,这台给刘女士带来便利的产品——“银医通”,是银行与医疗机构在信息资源共享的基础上,合作开发的便民、惠民项目。广大患者可在银医通自助设备上将身份证、居民健康卡签约为院内签约卡,通过身份证号进行统一身份注册,各种签约卡与身份证号进行关联,可通过签约卡进行身份识别,从而在自助一体机上完成挂号、缴费、查询、打印各类检验报告、交住院预交金等7类自助操作。

其中,就挂号这一项来说,银医通支持自助服务系统支持全渠道移动支付,患者到医院就诊,无论在自助终端预约、现场自助挂号还是人工窗口进行挂号缴费,均可通过银行卡、微信、支付宝等方式进行支付缴费,满足了各个年龄层患者的支付习惯,特别是自助终端设备上支付方式的多样,大大缩短了常规人工窗口的排队等候时间,减少了患者就诊携带大量现金的风险。

网上退费 解决患者后顾之忧

在出院退费管理方面,银医通项目的建设针对医院的财务管理也进行了全面优化改革,实现了医院财务的统一退费、对账管理。一旦患者发起退费请求,均能迅速按原路退还到患者支付时所使用的账户中,不再单一依靠窗口进行单笔现金退费。不仅减 轻了窗口收费人员的工作量,也免除了患者排队退费、对账的后顾之忧。 患者可直接通过银行卡、支付宝、微信,在院内外相关信息平台上,实现统一对账,极大缩短了传统对账时间,让医院财务管理更加智能化,提升了医院整体财务管理水平。

家住咸安鱼水路的张先生告诉患者,此前他父亲住院,从门诊排队挂号、缴费到出院时的退费,站的他是腰酸背疼,恨不得搬个凳子坐着等候。

他表示,自己身强力壮尚且如此,更别提哪些老弱病残的患者了。银医通的出现,无疑是为广大患者带来了福音。

一日清单一目了然明白消费

住院时,医生每天为自己使用了哪些药品?做了哪些检查?用药是否 精准?收费是否合理?

此前,诸如此类让患者感到疑惑的事情,现在在银医通上一目了然。患者只需利用手机,通过银医通自助服务上的“掌上医院”,便可一目了然地查询到自己住院时每日的药品及检查费用清单。

不仅如此,患者通过手机进入医院微信公众号或支付宝生活号绑定就诊卡,便可轻松享受门诊住院全流程医疗服务。从挂号、住院预缴费、住院清单查询到满意度评价,患者都可以自助完成,真正实现在家就能根据自己的安排,灵活选择挂号就诊时间、随 时缴费、随时查询的便捷就医新模式。

黄晶称,“银医通”项目实现了银行与医院业务的紧密结合,是一种银行服务和医疗行业服务相结合的模式,不仅有效改善了医患关系,使患者享受到就医“一路通”的方便和快捷,“银医通”项目真是一件惠民工程。